Kebijakan Privasi

BBGTK Provinsi Jawa Barat ("kami") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan digital kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas data tersebut.

1. Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela serta data teknis yang dikumpulkan otomatis:

• Informasi yang Anda berikan: nama lengkap, NIP/NIK, email, nomor telepon, nama instansi, dan alamat instansi yang Anda isi pada formulir pengajuan.
• Data teknis otomatis: alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, halaman yang dikunjungi, dan timestamp akses.
• Cookie & teknologi pelacakan: digunakan untuk preferensi bahasa, tema, dan analitik agregat anonim.

2. Penggunaan Informasi

Data Anda kami pakai untuk:

• Memproses pengajuan layanan yang Anda kirimkan.
• Mengirimkan notifikasi status pengajuan dan komunikasi penting lainnya.
• Meningkatkan kualitas platform melalui analisis penggunaan agregat.
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
• Mencegah aktivitas penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran keamanan.

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan kontrol teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi SSL/TLS, firewall, kontrol akses berbasis peran, dan audit log. Meskipun demikian, perlu Anda pahami bahwa tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

4. Berbagi dengan Pihak Ketiga

Data Anda tidak akan dibagikan, dijual, atau disewakan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Pengecualian:

• Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Diminta oleh aparat penegak hukum dalam proses investigasi resmi.
• Diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau pengguna lain.

5. Cookie & Analitik

Kami menggunakan cookie sesi untuk preferensi tampilan (bahasa, tema, ukuran teks) dan cookie analitik anonim (Google Analytics) untuk memahami pola penggunaan. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Tautan Eksternal

Situs ini dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kebijakan privasi kami tidak berlaku pada situs eksternal tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.

7. Retensi Data

Data pengajuan layanan disimpan selama 5 (lima) tahun sesuai dengan kebijakan arsip pemerintahan, kecuali ada permintaan penghapusan dari pemilik data yang sah. Data login admin disimpan sepanjang akun aktif.

8. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data dengan tetap memperhatikan kewajiban retensi.
• Mencabut persetujuan kapan saja untuk pemrosesan data berbasis persetujuan.
• Mengajukan keberatan atau pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau regulasi. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang direvisi.

10. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui: