Instrumen Uji Keterbacaan Pedoman Pelayanan Publik

Data Pribadi Responden

Mulai ketik untuk mencari nama yang terdaftar
Satker akan terisi otomatis setelah memilih nama
Petunjuk Pengisian Instrumen
  1. Instrumen ini bertujuan untuk memperoleh pendapat responden mengenai tingkat keterbacaan Pedoman Pelayanan Publik, meliputi kejelasan bahasa, kemudahan dipahami, dan ketepatan penyampaian informasi.
  2. Bacalah setiap pernyataan dengan saksama sebelum memberikan jawaban.
  3. Berikan jawaban sesuai dengan pemahaman dan pengalaman Anda setelah membaca pedoman tersebut.
  4. Pilihlah salah satu jawaban yang tersedia (Setuju/Tidak Setuju) pada setiap pernyataan yang disediakan. Jika Anda menjawab Tidak Setuju, Klik 'Berikutnya' maka Anda akan mendapatkan pilihan BAB yang Anda Tidak Setujui (boleh pilih lebih dari satu dan saran yang akan ada tuliskan).
  5. Tidak terdapat jawaban benar atau salah; seluruh jawaban merupakan penilaian objektif dari responden.
  6. Jawaban dan data responden akan dijaga kerahasiaannya serta digunakan semata-mata untuk keperluan penyempurnaan Pedoman Pelayanan Publik.

Indikator 1: Aspek Keterbacaan (klaritas bahasa dan struktur)

1 Kemudahan dan kejelasan kata dan kalimat yang digunakan.

Indikator 2: Aspek Relevansi (kesesuaian dengan kebutuhan pengelolaan pelayanan publik)

2 A. Ketentuan yang diatur sesuai dengan perkembangan terkini di lapangan
3 B. Pedoman ini menjawab kebutuhan praktis pengguna

Indikator 3: Aspek Keterlaksanaan Pelayanan Publik (pedoman dapat di implementasikan)

4 A. Pedoman dapat dilaksanakan untuk mencapai target pelayanan publik
5 B. Pedoman sesuai dengan kondisi yang dibutuhkan untuk diterapkan
6 C. Pedoman tidak berpotensi terhadap konsekuensi hukum kedepannya

Indikator 4: Aspek Keterukuran (Indikator yang Jelas)

7 A. Kejelasan ukuran kuantitatif dan/atau kualitatif yang ditetapkan.
8 B. Kriteria yang ditetapkan dapat diukur secara objektif
9 C. Standar kualitas yang diminta dalam pedoman terdefinisikan dengan baik.

Indikator 5: Aspek Ketercapaian (tujuan yang realistis)

10 A. Pedoman dapat diimplementasikan sesuai dengan tahapan dan tujuan
11 B. Pedoman dapat meningkatkan kualitas layanan secara signifikan
Batal